Tüm siparişler 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Stoğu olmayan ürünler 21 günde üretilir ve üretim onayı  info@paftam.com adresi üzerinden sağlanır. Yurtiçi Kargo ile ürünlerinizi size ulaştırıyoruz. Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip kodu siteye kayıtlı olduğunuz e-posta adresinize iletilecektir. Yüksek miktarda ürünler için kargo süresi adete göre değişkenlik gösterir.

İade ve değişim yapmak istediğiniz ürünler için bizimle info@paftam.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Bizim size vereceğimiz bilgiler eşliğinde Yurtiçi Kargo ile gönderimini sağlayabilirsiniz. İade ve değişim süresi 7 gündür. 
İade etmek istediğiniz ürünleri size gönderdiğimiz şekilde güvenli bir şekilde paketlemeniz gerekmektedir. Ürünlerin bize hasarsız ve kullanılmamış olarak ulaşmasını bekliyoruz. Bu sebeple kargoda oluşacak hasar sorumluluğu iade yapan müşteriye aittir. 
Hijyen nedeniyle takı ürünlerinde iade geçerli değildir.