Kargo & Teslimat Politikası

​

​Siparişlerim ile ilgili bilgiyi nasıl alabilirim?

Siparişleriniz ile ilgili herhangi bir sorunuz olursa info@paftam.com adresine mail yollayabilir veya 02521630636 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

 

​Kabul ettiğiniz ödeme şekilleri nelerdir?

Pafta'm Bodrum’ da tüm kredi kartları geçerlidir. Ödemenizi aynı zamanda havale yoluyla da gerçekleştirebilirsiniz. Havale yoluyla gerçekleştirilecek ödemeler için gerekli banka bilgilerimiz, banka bilgileri sayfasında belirtilmektedir.

 

​Verdiğim siparişi değiştirebilir miyim?

Verdiğiniz siparişe ait ürünler kargolanmamış durumda ise 0252 163 0636 numaralı telefondan veya info@paftam.com adresine mail atarak siparişinizi değiştirebilirsiniz. 

 

​Kredi kartı bilgilerimi yazmak ne kadar güvenli?

Pafta'm Bodrum'da gerekli tüm güvenlik önlemleri alınmıştır. Ödemeler Iyzico ve SSL güvenlik hizmetleri ile kişisel bilgileriniz güvende olacaktır. 

 

​Hediye paketi yapıyor musunuz?

Sepetim sayfasında yer alan notlar kısmına siparişleriniz için hediye kartı notu ve hediye paketi isteğinizi belirtebilirsiniz.

 

Kargoma ait mail aldım fakat ürünüm daha gelmedi. Ne yapmalıyım?

Size gönderdiğimiz kargo takip numarasından kargonuzun nerede olduğunu öğrenebilirsiniz. Daha detaylı bilgi için info@paftam.com adresine mail atabilirsiniz.

 

​Ürünlere ait kargo teslim süreleri nasıl belirleniyor?

Siparişleriniz oluşturulduğu zamandan itibaren stokta bulunanlar en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Stokta bulunmayan ürünler için 21 iş günü üretim süresi bulunmaktadır.  Özel gün, tatil ve bayram dönemlerinde kargo şirketinin yoğunluğu doğrultusunda teslim süresinde sarkma yaşanabilir. Bodrum ve çevresinden verdiğiniz siparişler tarafımızca teslim edileceği için 3 iş günü içerisinde elinize ulaşacaktır.

Acil siparişleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

 

Ne kadar kargo ücreti öderim?

Mağazamız Yurtiçi kargo şirketi ile birlikte çalışmaktadır.